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Die Konzipierung und Automatisierung der Prozesse für die Prüfung von Anträgen für die Gewährung von Krediten an Unternehmenskunden, KMU-Kunden, die TTY- und TTC-Teilprozesse

Kunde: ПАО "Райффайзен Банк Аваль"
Datum: 2011-2017

Aufgabenstellung

Während des schrittweisen Übergangs zu digitalen Leitungsmethoden und der Organisierung der Geschäftsautomatisierung hat Raiffeisen Bank Aval die Aufgabe einer komplexen Automatisierung von Prozessen der Genehmigung von Kreditanträgen von Unternehmenskunden, einschließlich der TTY- und TTC-Teilprozesse gestellt.


Technik

OpenText Documentum CS 6.x / 7.x, OpenText Documentum, , Taskspace 1.6, WebSphere, Oracle DB 12.x


Lösung

Im Rahmen des Systemimplementierungsprojektes sind ein zentralisiertes Archiv für Kreditangelegenheiten (Struktur, Nomenklatur usw.), ein Verwaltungsmodul für die Verwaltung von Anträgen, einen Dokumentenimportmodul für den zentralisierten oder verteilten Import, ein Modul zur automatischen Erstellung von Vereinbarungen und anderen relevanten Dokumenten auf der Grundlage von vereinbarten Vorlagen entwickelt worden.

Die Lösung ermöglicht es, die Kundenangelegenheiten und Dokumente nach den Attributen oder im Rahmen einer Volltextsuche (nach dem Inhalt) zu suchen, umfasst offene Schnittstellen für verschiedene Integrationen mit anderen Bankensystemen, enthält die Funktionalität von Geschäftsregeln für die Konfiguration einiger Komponenten der internen Logik des Systems, hat ein entwickeltes analytisches Subsystem zur Visualisierung des Status der Antragsprüfung sowie verschiedenen statistischen Informationen - von den tatsächlichen Eigenschaften der eingereichten Anträge bis zur Erfüllung von Abmachungen.

Das System enthält ein für die Überwachung der Erfüllung der Kreditbedingungen entwickeltes Modul und ist für den Austausch und die Abstimmung von Informationen über die Kreditangelegenheiten einzelner Kunden mit dem zentralen Archiv für Kundenangelegenheiten der Bank integriert.


Ergebnisse

Als positive Ergebnisse der Implementierung der Lösung ist es wie folgt zu beachten:

  • Zentralisierung von Betriebs- und Servicefunktionen mit dem Übergang zu einer einheitlichen technologischen Norm zur Bearbeitung von Anträgen für Kreditprodukte.
  • Verkürzung der Entscheidungsfindungszeit bei gleichzeitiger Erhöhung des Grades der Kundenzufriedenheit
  • Sicherstellung der Transparenz der Prozesse zur Kundenantragsprüfung in Übereinstimmung mit regulatorischen Industrienormen (Empfehlungen).
  • Reduzierung der Personalkosten durch die Möglichkeit, den Ressourcenpool flexibel zu verwalten und Outsourcing-Unternehmen heranzuziehen.
  • Gesamtkostenreduzierung aufgrund des Übergangs zu einer digitalen Darstellung von Informationen.
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