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Automatisierung von Prozessen zur Generierung von Vereinbarungen, die Integration von unternehmensinternen Systemen, namentlich das ERP- und das System zur Führung von Aktionärsregistern.

Kunde: АО «ДРАГА»
Datum: 2016-2017

Aufgabenstellung

Im Rahmen der Optimierung der internen Verwaltungsprozesse des Auftraggebers, des führenden Industrieregistrators und des Inhabers von Unternehmensrechtregistern ist ein Projekt zur Integration von internen Unternehmenssystemen und zur Automatisierung der Erstellung von Kundendokumenten initiiert worden.


Technik

.NET, Webdienste, 1C-Plattform, Office Automation


Lösung

Während des Projekts ist die Integration zwischen dem internen automatisierten System zur Führung von Aktionärsregistern und dem Unternehmens-ERP-System auf Basis der 1C-Plattform umgesetzt worden. Auf der Grundlage von den entwickelten und genehmigten Vorlagen ist es einen Modul zur automatischen Generierung / Ausfüllung von Kundenvereinbarungen (die für das Entwerfen von Dokumenten notwendigen Informationen wurden durch die Integrationsschnittstellen aus verschiedenen Unternehmenssystemen) mit der Erhaltung der Dokumente im ERP-System für die Sicherstellung eines umgehenden Zugriffes zur Dokumentation implementiert worden.


Ergebnisse

Die Implementierung der Lösung hat es ermöglicht, den automatischen Informationsaustausch zwischen den internen Unternehmenssystemen des Auftraggebers im Zuge verschiedener Kundendienstprozessen - vom Verkauf von neuen Dienstleistungen bis zur Erfüllung von vertraglich vereinbarten Leistungen - zu organisieren und damit die Bearbeitung von Anträgen deutlich zu beschleunigen. Darüber hinaus hat die Umsetzung von Integrationsfunktionen es ermöglicht, die Anzahl von Mitarbeiterfehlern beim manuellen Übertragen von Informationen zwischen den Systemen zu verringern, die Effizienz der Arbeit von Mitarbeitern durch die Ausführung mehrerer Aufgaben pro Zeiteinheit erhöht und die Integrität der Darstellung von Informationen über den Kunden sichergestellt.

Das Modul zur Erstellung von Kundenvereinbarungen auf der Grundlage der zuvor vereinbarten Vorlagen hat wie folgt erreicht:

  • Erhöhung der Geschwindigkeit zur Vorbereitung von Dokumenten.
  • Deutliche Verringerung der Anzahl der Iterationen für die innere und äußere Genehmigung durch die Minimisierung der Wahrscheinlichkeit des Auftretens von für die manuelle Vorbereitung von Dokumenten, die einen umfangreichen Digitalteil einschließen, typischen Ungenauigkeiten.
  • Ganzheitliche Auffassung der Geschäfte durch den Zugriff zur Dokumentation direkt aus dem ERP-System.
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